الشروط والأحكام – يقدم متجر تمريتنا خدمة بيع منتجات التمور عبر الإنترنت، فعند طلب العميل أي منتج من المنتجات المعتمدة على الموقع, فإن موقع متجر تمريتنا سوف يقوم بتجهيزها وشحنها إلى العنوان الذي يحدده العميل.

الالتزامات:

1- يلتزم المتجر بتأمين المنتجات المطلوبة من قبل المشتري والمتوفرة في المتجر ، وتوصيلها خلال مده أقصاها 5 أيام عمل داخل مدينة الرياض و 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية من تاريخ الطلب

2- يحق للمتجر التصرف في الحالات التي لا يقوم العميل فيها بالرد على فريق عمل المتجر أو الاستجابة للمراسلات الواردة منه، بحيث تكون تلك الحالات تحتاج بشكل عاجل إلى رأي المشتري، ويترتب على التأخير في معالجة تلك الحالات الإضرار بمتجر تمريتنا، أو تأخر شحن الطلب للعميل، ويتحمل العميل كامل المسؤولية في ذلك، وعلى العميل متابعة طلبه ومتابعة هاتفه والبريد الإلكتروني، والرد على اتصالات ومراسلات متجر تمريتنا.

3- يحق للمتجر تغيير حالة الطلب إلى “مكتمل” بعد مضي 30 يومًا من الشحن، وفي حالة لم نتمكن من تتبع مسار الشحنة، أو لم يقم العميل باستلام الشحنة من الشركة الناقلة لأي سبب من الأسباب.

ما لا يقع تحت ضمان ومسؤولية متجر تمريتنا:

1- لا يتحمل المتجر التأخير الحاصل في شركات الشحن، وعلى المشتري متابعة الشحنة عن طريق رقم تتبع الشحنة والذي سيتم تزويد المشتري به على رقم جواله المقدم منه أثناء إتمامه الطلب.

2- لا يتحمل المتجر الخطأ الذي يكتب في عنوان الشحن، كما لا يتحمل مسؤولية ما إذا كان العنوان ناقصًا، وخطأ شركة الشحن في توجيه الشحنة.

3 – لا يتحمل الموقع الخطأ في تقدير المشتري للسلعة المراد شراؤها، كأن يظنها شيئا وهي شيء آخر، طالما أن السلعة وصلت كما تم عرضها في المتجر.

4 – يخلي متجر تمريتنا مسؤوليته من الطلب بمجرد استلام الشركة الناقلة، وتنتقل المسؤولية للشركة، وما يحدث للطلب من تلف أو فقدان أو تغير في جودة المنتج بسبب شركة الشحن أو تأخر العميل في استلام الطلب، وله الحق في مطالبة شركة الشحن بتعويض عند حدوث ذلك، كما أن فريق متجر تمريتنا على أتم الاستعداد لتقديم كل الاستشارات الإدارية والمساعدة.

5- يحق لموقع متجر تمريتنا تغيير هذه الاتفاقية دون إشعار، ويكون التغيير ساريًا على جميع الطلبيات، ماعدا الطلبيات التي تم اعتمادها ودفع قيمتها، فإنها تكون سارية على الاتفاقية قبل تعديلها .

حقوق والتزامات العميل :

1- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل أن تكون حالة الطلب “تم الشحن” بدون أي سبب، وعليه إشعار الموقع بإلغاء الطلب عبر الجوال 0552781854.

2- يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج وعلى العميل التأكد أن المنتجات المكتوبة في الطلب هي التي يريدها بالضبط .

3- يحق للعميل المطالبة برقم متابعة الشحنة الصادر من الشركة الناقلة إلى العنوان المحدد في الطلب.

4- تتم جميع المراسلات حول الشراء والدفع وغير ذلك عن طريق متجر تمريتنا، ولا يتم قبول الطلبات أو المراسلات التي تتم خارج الموقع.

6- يجب على العميل وضع المنتج في درجة تبريد مناسبة للمنتج وعدم تعريضها للرطوبة أو دخول الهواء بداخل العلبة حتى لا يحدث تغير في جودة وصلاحية المنتج

7-استخدامك للموقع يعني موافقتك والتزامك بكل بنود هذه الاتفاقية .

إبرام العقود, والعقود الإلكترونية:

فيما يلي الخطوات التقنية لإبرام العقد بيننا وبينك:

سوف يتم توجيهك في الموقع الإلكتروني من خلال خطوات بسيطة

تختار المنتج أو المنتجات التي طلبتها على الموقع الإلكتروني، وذلك بنقر الدفع في صفحة الدفع عند إنهاء عملية شرائك.

سوف نرسل إليك رسالة باستلام الطلب مفصلة عن المنتج الذي طلبته، وهذه الرسالة لا تعد تأكيدًا على الطلب ولا تعد موافقة منا على الطلب.

سوف تصلك موافقتنا على طلبك حين إرسال المنتج الذي طلبته إليك.

سيتم توصيل بضاعتك إليك حسب الطريقة التي اخترتها في صفحة إنهاء العملية الشرائية على الموقع الإلكتروني.

الدفع:

ستكون قيمة طلبك هي سعر المنتج شامل الضريبة بالإضافة لقيمة التوصيل.

استخدام كوبون التخفيض:

عند استخدامك للكود الترويجي يجب أن يدخل الكود في خانة “كوبون التخفيض”، وذلك في آخر خطوة من عملية الشراء.

الحقوق الفكرية:

محتوى هذا الموقع هو ملك لمتجر تمريتنا، ولا يسمح باستخدام أي من المحتويات من الصور والشعارات إلا بإذن من الشركة .

نشكر لكم حرصكم على معرفة الأحكام والشروط ، ونتمنى لكم تسوقاً ممتعاً.